Мы хотим сделать заказ по телефону.

- Прием заказов по телефону не осуществляется.



Мы сделали заказ сегодня в 17-00 и хотим доставку завтра.

- Прием заказа с доставкой завтра (на следующий рабочий день) осуществляется ДО 16-00 текущего дня. 

Можно не регистрироваться и заказать на сайте?

- Вы можете набрать товары в корзину и оформить заказ БЕЗ предварительной регистрации.

Можно просто приехать в офис и купить или обязательно делать заказ на сайте?

- Вы можете приехать в офис и купить все как в обычном магазине. Перед покупкой сможете посмотреть, пощупать, понюхать все, что вам интересно. Также сможете получить бесплатную профессиональную консультацию

Мы оплатили заказ сегодня. Когда вы мне отправите заказ Почтой России? Сколько он будет идти?

- Заказы отправляются 1 раз в неделю, после получения денег на расчетный счет (деньги идут 2-3 рабочих дня после оплаты вами). После получения денег мы меняем статус заказа на "Оплачен, отправлен на сборку". Номера посылок мы получаем через 1-2 дня после отправки и изменяем статус заказа на "Отправлен" с указанием номером почтового идентификатора и датой отправки. Сроки доставки не зависят от нас, а от скорости работы Почты. Контрольные сроки доставки вы можете найти на сайте Почты России.

Мы оплатили товар с доставкой транспортной компанией ПЭК. Когда вы отправите, стоимость доставки до нашего города и сколько будет идти груз?

- Отправка осуществляется 1-2 раза в неделю, после получения денег на расчетный счет (деньги идут 2-3 рабочих дня после оплаты вами). После отправки статус заказа меняется на "ОТПРАВЛЕН" и пишется номер транспортной накладной. Мы берем 300р за упаковку и доставку ДО СКЛАДА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ В МОСКВЕ, сумму самой доставки (услуги транспортной компании) вы оплачиваете при получении груза. Сроки доставки и расценки смотрите на сайте транспортной компании.

Как мне оплатить заказ (способ оплаты по квитанции)?

- Квитанция высвечивается после полного оформления заказа. Также вы можете скачать ее еще раз зайдя в личный кабинет (ссылка внизу письма с подтверждением заказа).

Оплатить квитанцию можно в любом отделении Банка, которое вам удобно или через Ваш интернет банк по реквизитам из квитанции.

Где мне взять ваши реквизиты для оплаты через интернет банк?

Реквизиты - это цифры в квитанции (р/с, к/с, ИНН, КПП), название банка и компании (ООО "Адико").Вы просто вставляете нужный набор цифр в соответствующее им поле при заполнении сведений в Вашем интернет банке.

Я оплатил заказ сегодня, вышлите мне заказ (могу прислать квитанцию).

Заказы поступают на сборку ТОЛЬКО после получения денег на расчетный счет фирмы (2-3 рабочих дня). После получения денег заказ собирается и отправляется в ближайший срок (Почтой 1 раз в неделю, ПЭК 1-2 раза в неделю).

Я хочу оплатить на карту Сбербанка.

Заказы оплачиваются ТОЛЬКО способами, указанными в разделе Доставка и оплата.